FAQs servicio técnico
obtén respuesta para las preguntas más frecuentes de nuestro servicio técnicoDesde ANOVO hemos recopilado algunas de las preguntas que nos hacen llegar nuestros clientes y usuarios con mayor frecuencia. Si no encuentras aquí tu consulta, no dudes en hacérnosla llegar a través de nuestro formulario de contacto.
¿Realizáis reparaciones parciales?
Al ser ANOVO care servicio técnico oficial de las principales marcas no se realizan reparaciones parciales.
¿Perderé los datos de mi móvil?
En ANOVO care siempre recomendamos hacer una copia de seguridad, ya que tras la reparación, los dispositivos pasan los controles de calidad del fabricante y generalmente son actualizados a la última versión del software.
¿Cuánto tiempo tarda la reparación?
Depende de cada caso. En ANOVO care hay reparación en el acto, pero si, por ejemplo, no hay disponibilidad de pieza, la reparación podría tardar entre 3 y 5 días laborables.
¿Ofrecéis móvil de sustitución?
¿Necesitáis la caja original y los accesorios para reparar mi móvil?
No. Solo necesitamos los accesorios que estén relacionados con la avería de tu teléfono. El resto no.
¿Qué coste aproximado tendrá la reparación?
Si el dispositivo está en garantía, la reparación es gratuita. Si no está en garantía, te elaboramos un presupuesto sin compromiso.
¿Puedo reparar mi dispositivo Xiaomi?
ANOVO, como Servicio Técnico Oficial de Xiaomi en España, ofrece a través de sus tiendas ANOVO care un servicio de reparación, tanto en garantía como fuera, de equipos de la marca fabricados para el mercado europeo.
¿Qué debo hacer para reparar mi Mac?
¿Utilizáis siempre piezas originales?
¿Qué ocurre si mi móvil aún está en garantía?
¿Tienen garantía las reparaciones?
¿Es necesario pedir cita previa para ser atendido?
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