Cada ordenador portátil, servidor, dispositivo móvil, licencia de software o servicio en la nube de una organización, representa una inversión y aporta valor durante un determinado periodo de tiempo. Desde su planificación y adquisición hasta su mantenimiento, renovación y retirada, cada decisión influye en la eficiencia operativa, los costes y los objetivos de sostenibilidad de la empresa.
El IT Asset Management (ITAM) permite gestionar todo este ciclo de vida de forma estructurada, aportando visibilidad sobre el parque tecnológico y facilitando decisiones orientadas a aprovechar al máximo el valor de cada activo.
¿Qué es el IT Asset Management?
El IT Asset Management, también conocido como gestión de activos de TI, es el conjunto de procesos, políticas, datos y herramientas utilizados para identificar, registrar, gestionar y optimizar los activos tecnológicos de una organización a lo largo de todo su ciclo de vida.
Su alcance va mucho más allá del inventario. Una estrategia ITAM integra diferentes dimensiones de la gestión tecnológica:
- Gestión financiera: costes de adquisición, amortización y coste total de propiedad (TCO).
- Gestión de inventario: visibilidad sobre qué activos existen, dónde están, quién los utiliza y cuál es su estado.
- Gestión contractual: licencias, garantías, contratos y acuerdos de nivel de servicio.
- Gestión operativa: despliegue, mantenimiento, actualización y reparación de los equipos.
- Gestión del fin de ciclo: reasignación, reparación, reacondicionamiento, recuperación de componentes o reciclaje.
La familia de normas ISO/IEC 19770 proporciona el marco internacional de referencia para la gestión de activos de TI. ISO/IEC 19770-1:2017 establece los requisitos de un sistema de gestión ITAM aplicable a organizaciones de cualquier sector y tamaño. En 2026, además, se ha publicado ISO/IEC TS 19770-13:2026, que ofrece orientación específica para incorporar criterios de sostenibilidad a un sistema de gestión de activos de TI.
Las 5 fases del ciclo de vida de un activo tecnológico
| Fase | En qué consiste | Oportunidad para la organización |
| Planificación | Identificar necesidades, evaluar alternativas y calcular el TCO | Valorar equipos reacondicionados y dimensionar correctamente el parque |
| Adquisición | Comprar, arrendar, licenciar o incorporar los activos | Optimizar la inversión y definir criterios de circularidad desde el inicio |
| Despliegue | Configurar, registrar, integrar y asignar los equipos | Garantizar trazabilidad desde el primer día |
| Uso y mantenimiento | Actualizar, reparar, monitorizar y mantener los activos | Prolongar la vida útil y maximizar la disponibilidad de los equipos |
| Retirada y nueva vida | Reasignar, reparar, reacondicionar, recuperar componentes o reciclar | Recuperar valor y favorecer la circularidad de los activos tecnológicos |
La clave está en entender que la retirada de un equipo no tiene por qué significar el final de su valor. Un dispositivo que deja de responder a las necesidades de un usuario puede repararse, reasignarse o reacondicionarse para iniciar una nueva etapa de uso.
Beneficios del IT Asset Management para las empresas
Mayor visibilidad del parque tecnológico. Contar con información centralizada sobre hardware, software y licencias permite conocer qué activos existen, dónde están, quién los utiliza y en qué fase de su ciclo de vida se encuentran. Esta visibilidad facilita la planificación tecnológica y presupuestaria.
Optimización de la inversión. Conocer el uso real de cada activo y su coste total de propiedad permite comparar alternativas y decidir cuándo resulta más eficiente mantener, reparar, reacondicionar o renovar un equipo.
Mayor aprovechamiento de los activos. El mantenimiento y la reparación pueden ampliar la vida útil de los dispositivos y maximizar el retorno de cada inversión tecnológica. Los activos que dejan de ser adecuados para un determinado uso, pueden conservar valor en una segunda aplicación.
Toma de decisiones basada en datos. La información histórica sobre costes, incidencias, garantías y rendimiento permite planificar las renovaciones con mayor precisión. El ITAM transforma el inventario tecnológico en una fuente de información estratégica para la organización.
Trazabilidad y cumplimiento. El seguimiento del ciclo de vida facilita la gestión documental de los equipos, especialmente relevante en los procesos de cambio de usuario, retirada y destrucción certificada de datos.
IT Asset Management y sostenibilidad: una misma visión del ciclo de vida
La gestión del ciclo de vida tecnológico y la sostenibilidad corporativa comparten un mismo principio: aprovechar mejor los recursos disponibles durante el mayor tiempo posible.
Cuanto mejor conoce una empresa sus activos tecnológicos, más capacidad tiene para mantenerlos, repararlos cuando resulta conveniente, reutilizarlos y reacondicionarlos antes de su retirada definitiva.
Esta conexión entre ITAM y sostenibilidad está avanzando también en el ámbito normativo. La reciente ISO/IEC TS 19770-13:2026 ofrece orientación específica para incorporar aspectos de sostenibilidad a un sistema de gestión de activos de TI, un reconocimiento de que eficiencia operativa y circularidad pueden gestionarse de forma integrada.
El marco europeo avanza en la misma dirección, con el Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles (ESPR) orientado hacia productos más duraderos, reparables y circulares, con los productos TIC entre sus categorías prioritarias.
Del IT Asset Management a la economía circular tecnológica
Una estrategia ITAM avanzada no termina cuando un activo se retira administrativamente. Permite evaluar qué puede hacerse con ese equipo para recuperar su valor:
- Reasignación, cuando el dispositivo puede continuar en servicio para otro usuario o departamento.
- Reparación, para recuperar su funcionamiento y ampliar su vida útil.
- Reacondicionamiento, preparándolo para una nueva etapa de uso dentro o fuera de la organización.
- Recuperación de componentes, aprovechando piezas con valor residual.
- Reciclaje responsable, gestionando adecuadamente los materiales cuando el equipo ha completado su vida útil.
Aquí es donde la logística inversa se convierte en una pieza esencial: permite recuperar equipos desde sus puntos de uso y dirigirlos hacia el proceso más adecuado, cerrando el ciclo con trazabilidad.
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En ANOVO acompañamos a organizaciones en diferentes etapas del ciclo de vida de sus activos tecnológicos, desde el mantenimiento y la reparación hasta la logística inversa y el reacondicionamiento de equipos para un segundo ciclo de vida.
Este enfoque permite integrar eficiencia operativa y economía circular para empresas dentro de una misma estrategia de gestión del parque tecnológico.
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